规范合同文本 维护消费权益

规范合同文本 维护消费权益
预付式消费“办卡简单退卡难”、装饰装饰等职业预收“定金”“预付款”、签定合同不标准……针对这些消费痛点,今年以来,我市商场监督管理局抓好合同监管,展开专项查看,维护了顾客权益。  “今年以来,以房地产、汽车商场范畴为要点,展开了格局条款标准监管作业,并对运用合同格局条款损害顾客权益的违法行为展开‘回头看’举动。”市商场监督管理局相关作业人员介绍,对预付式消费“办卡简单退卡难”、终究解释权问题、装饰装饰等职业预收“定金”“预付款”、签定合同不标准、将国家合同演示文本相关条款修改为不公平格局条款、“霸王条款”等损害顾客合法权益的合同违法行为进行了专项查看。到现在,全市共推广各类合同演示文本2150份,格局合同存案1份,承受合同咨询234人次,办结合同违法案子3件,罚款金额6.5万元。一起,展开合同帮农作业。市商场监督管理局与市内六家果蔬大型商场联络,处理了清徐县果农葡萄丰盈但销路不畅的问题。对驻娄烦县庙湾乡双井村作业队进行辅导和训练,培育和加强当地农人对签定涉农合同、处理涉农动产典当挂号的认识,树立合同帮农长效机制,维护农人权益。  市商场监督管理局加速推动“互联网+政务服务”,完成了动产典当挂号在线请求、在线审阅、在线公示、在线查询一网通办。到现在,全市共处理动产典当挂号63件,主债务金额约12399万元;动产典当改变4件,主债务金额9100万元;动产典当刊出45件,主债务金额9亿余元。  此外,我市树立了一致高效的投诉告发渠道。依托太原市12345便民热线渠道,市商场监督管理局施行“五线合一”,整合了原工商、质监、食药、价监、知识产权投诉告发热线,一致运用12315热线号码,一部热线处理五方面问题。顾客只需拨打12315热线,不仅能消费维权,还能投诉产品质量、食药安全、价格诈骗、知识产权维护等方面的问题。顾客在取得更便利、方便、高效服务的一起,也能够防止盲目投诉等现象,表达诉求愈加顺利,真实做到惠民便民利民。到现在,全市共接听咨询、投诉、告发134207件,办结率达98.26%。

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